第501集:精准策略成效初显(1/2)
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阳光从玻璃幕墙的斜角照进来,把会议室的地板切成了两半,一半明亮,一半阴沉。刘好仃坐在桌边,手里拿着一支蓝色的记号笔,正在翻看一页页整理好的客户反馈记录。
阿芳坐在对面,一边敲键盘一边念叨:“布加勒斯特那边的米哈伊上线了三次,但没留言;医院扩建项目的安德烈回了封邮件,说他们内部还在评估……”
“但至少是回了。”刘好仃笑了笑,把那页纸翻过去,“不是石沉大海。”
“问题是,这些反馈都太模糊了。”小张靠在椅背上,手搭在后脑勺上,“我们不知道他们是真的有兴趣,还是礼貌性地敷衍。”
“市场反馈就像天气预报。”刘好仃合上笔记本,“你不能指望它百分百准确,但能帮你决定今天要不要带伞。”
老赵在一旁点头:“说白了,咱们现在就像站在雾里,看得见影子,摸不着人。”
“那我们就得把雾吹开。”刘好仃站起身,走到白板前,写下几个关键词:反馈整理、兴趣分级、策略优化。
“第一步,”他转过身,看着三人,“我们得把零散的信息整合起来,分清楚哪些是真有兴趣的客户,哪些只是路过。”
阿芳立刻点头:“我已经做了个表格,按沟通频次、产品兴趣点、回应速度来打分,初步把客户分成了A、b、c三类。”
“很好。”刘好仃走到她身后看了一眼,“A类客户要重点跟进,b类观察,c类先放一放。”
“那接下来呢?”小张问。
“接下来,”刘好仃拿起笔,在白板上画了个箭头,“我们要开始优化策略,不能只是发资料、等回复。”
“你是说,主动出击?”老赵挑眉。
“对。”刘好仃点头,“我们要让他们知道,我们不只是卖玻璃的,而是能解决他们问题的合作伙伴。”
阿芳翻着资料,忽然抬头:“刘哥,有一封来自罗马尼亚建筑协会的匿名邮件,问的是关于防火玻璃的最新认证标准。”
“这封我亲自处理。”刘好仃接过资料,随手在上面打了个勾,“这说明我们的产品已经引起了行业层面的关注。”
“那是不是意味着……”小张眼睛一亮,“我们已经踩进去了?”
“算是脚尖刚碰地。”刘好仃笑了笑,“但至少不是在门外了。”
会议室的气氛比前几次轻松了不少,大家开始围绕数据展开讨论。
“高端防火玻璃这块,订单量虽然还没爆发,但意向客户明显多了。”阿芳指着数据表,“特别是医院扩建项目那边,已经问了三次样品的交付时间。”
“这说明他们开始认真考虑了。”刘好仃点头,“接下来我们要做的是,把这种考虑转化为行动。”
“那要不要考虑扩大宣传?”小张问,“比如做个视频介绍,或者在当地找代理?”
“现在谈代理还太早。”刘好仃摇头,“我们得先让客户信任我们的产品,而不是先铺渠道。”
“稳中求进。”老赵总结。
“对。”刘好仃看着白板上的数据,“我们不能急,但也不能停。现在是建立信任的关键阶段。”
“那要不要再安排一场视频会议?”阿芳问。
“可以。”刘好仃想了想,“但这次我们得更有针对性,不能只是介绍产品,而是要解决他们的具体问题。”
“比如?”小张问。
“比如,米哈伊之前提到他们已经有稳定供应商了。”刘好仃拿起笔,“那我们就得找出他们供应商的弱点,或者我们能提供什么他们没有的东西。”
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