第一百零一章 晚上开会(2/2)

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掌柜的负责收钱,一名伙计负责站在门口迎来送往,两名伙计接待进入店内的客人,人人分工明确,谈吐文明。

从以上种种她得出一个结论,服务态度方面完全没问题,但一个店铺想要做大做强,连锁店开边全国甚至开到国外,不仅仅是一项服务态度好就能做到了。

还有更重要的环节需要注意,从今天晚上开始,在她离开这里之前,她每天都会抽出一个半小时的时间,来给他们稍稍“培训”下。

客:“只有一种颜色吗?我想定做一个红玛瑙的龙可以吗?”

伙计:“抱歉,目前只这种颜色的。”

客:“行,就拿这块吧!”

……

客:“这里可以定制个人雕像吗?”

伙计:“不可以,坊内没有这项。”

客:“给我拿那个老虎吧。”

……

沈轩萱脑海中刚把店里的服务流程,以及晚上准备“培训”的计划,在脑海中过了一遍。

便被伙计与客人的交谈声,拉回了神。

〖还是有大问题存在的,不解决,后患无穷啊!〗

〖生意好,或许只是没有同行出现,不然就伙计这直愣愣的回答,客户早跑路了!〗

沈轩萱在心里吐槽道。

然后心中悄悄的为晚上的培训计划,又添加了一项!

她转身上楼。

伙计早就知道她能发出神音,但这今天来坊内买玉雕的客人,是富人家的公子,阴差阳错,并没有听到过沈轩萱发出的神音。

正在交谈的客人忽然听到小女孩说话的声音壮,而且与他们有点相关,反应过来扭头看去,却发现发出声音的位置空无一人。

忽然想起,刚才去拿玉雕时,自己眼角的余光,正好撇道一个穿着红衣服的小孩。

于是想起,大周王朝的小公主不就在坊内吗!

在来到林掌柜面前结账时,其中一人问:

“……”

林掌柜看着他张着嘴不说话,一脸疑惑,于是道:

“10两银子。”

他本来想问问,小公主刚才所说会解决问题,他们是不是以后就能定制了。

见掌柜的避而不答,反而让结账,心想是不是这里人来人往,自己说话声音太小,他没听到,于是拿出10两银子放在桌子上后,继续询问:

“……”

他身后排着队结账的,几乎与他同时买完玉雕的男子,心中的想法与他相差无几。

但看前方这位兄台的行为,明显是想说什么却什么也说不出来,一脸憋屈的样子,心中立刻明白了,这或许有什么玄机。

于是拍拍这位兄台的肩膀道:

“兄台,该鄙人结账了。”

这位兄台,最后只得作罢。

前后脚结完帐,几乎同时离坊,离开时两人说着什么,但掌柜与伙计又忙了起来,很快把这两位离店的客户,抛之脑后了。

沈轩萱上楼之后,对经常坐在摇椅上摆烂的墨钰道:

〖墨太傅,麻烦帮我把这几个桌子合并一下,咱们两个各自分工,多找几张凳子,伙计们下班之后,我给他们培训一下,开个小会。〗